Está en el sitio web www.cravaches.com.

El sitio web www.cravaches.com está gestionado por la empresa SQUARE PARTNERS SA.

Tiene que leer atentamente las condiciones generales de venta. Sólo estas condiciones generales de venta regirán todos los pedidos.

La validación de su formulario de pedido electrónico supone consultar antes las presentes condiciones generales de venta y valdrá su aceptación entera y irrevocable.

Preámbulo

El sitio web www.cravaches.com, el código fuente, las imágenes y otras características son la propiedad exclusiva de la empresa SQUARE PARTNERS SA que asegura la gestión comercial completa de estos elementos.

Las coordenadas de SQUARE PARTNERS SA son las siguientes :

SQUARE PARTNERS SA
Tecnosud,
100 rue James WATT
66100 Perpignan - FRANCIA
RCS Perpignan B 421 883 794

Tel : (+33) 04.68.34.11.77 - Fax : (+33) 04.68.34.60.68
Correo electrónico :
contact@cravaches.com

Cravaches.com no hace creaciones a petición. Casas habilitadas que han recibido las autorizaciones necesarias de los que tienen derecho o de sus representantes legales editan todas las fustas propuestas en el sitio web www.cravaches.com.

Estas condiciones generales de venta pueden estar modificadas, las condiciones aplicables son las condiciones en vigor en el sitio web cuando realice un pedido.

Artículo 1 :Aceptación de las presentes condiciones generales de venta

Artículo 2 : Confirmación del pedido

Artículo 3 : Duración de la oferta

Artículo 4 : Precio, franco de porte, factura

Artículo 5 : Pago seguro

Artículo 6 : Defecto de pago y reserva de propriedad

Artículo 7 : Transferencia de riesgos

Artículo 8 : Realización del pedido

Artículo 9 : Entrega

Artículo 10 : Plazo de retractación, reembolso, reemplazo.

Artículo 11 : Fuerza mayor

Artículo 12 : Retiro de los productos si el cliente es ausente

Artículo 13 : Garantía

Artículo 14 : Derecho de acceso al fichero

Artículo 15 : Responsabilidad

Artículo 16 : Cookies

Artículo 17 : Firma electrónica

Artículo 18 : Prueba

Artículo 19 : Conservación y archivo

Artículo 20 : Totalidad del contrato

Artículo 21 : Ley aplicable

Artículo 22 : Arreglo de los litigios

Artículo 1 :Aceptación de las presentes condiciones generales de venta

Las presentes condiciones generales de venta tienen como objeto de definir los derechos y las obligaciones de las partes en una venta a distancia de los productos propuestos en el sitio web www.cravaches.com.

El cliente reconoce aceptar las presentes condiciones cuando valida su pedido al hacer un clic de validación del formulario de pedido electrónico o al dirigirlo por correo a la dirección de la empresa.

El cliente declara que tiene por lo menos diez y ocho (18) años y tiene la capacidad jurídica o tiene la autorización de sus padres para permitirle realizar un pedido en www.cravaches.com.

Artículo 2 : Confirmación del pedido

El pedido realizado por el cliente sólo se considerará como aceptado cuando SQUARE PARTNERS SA. confirme el pedido.

El cliente recibirá por correo electrónico o por fax o por correo un acuse de recibo llevando confirmación del pedido y que tiene todos los elementos constitutivos del contrato (descripción del producto pedido, precio, plazos de entrega, gastos de expedición...).

SQUARE PARTNERS SA se reserva el derecho de que no confirmará un pedido por cualquier motivo que sea. Si se rechaza su pedido, le enviaremos un correo electrónico, un fax o un correo si es un pedido postal.

El cliente sólo podrá anular su pedido si no se acepta el pago o si el importe indicado en el correo electrónico o el correo de confirmación de su pedido es superior por lo menos a un 10 % al precio anunciado en el sitio web www.cravaches.com.

Artículo 3 : Duración de la oferta

Las ofertas propuestas en el sitio web están en el límite de las existencias disponibles

Artículo 4 : Precio, franco de porte, factura

Los precios son en euros

El precio garantizado al cliente es el precio mostrado en el sitio web cuando el cliente lo compra. El importe mostrado es firme y definitivo. No incluye las eventuales participaciones en los gastos de entrega facturados en complemento y que se confirmará en la confirmación del pedido.

Los precios indicados son impuestos incluidos, pues IVA incluida en la tasa aplicable el día del pedido. Un cambio en esta tasa causará efecto en el precio de venta de los productos.

Para una entrega fuera de la Unión Europea, el cliente tendrá que pagar los derechos arancelarios y otros impuestos debido al titulo de importación de productos en el territorio de entrega.

Artículo 5 : Pago seguro

Todos los datos en relación con el pago de sus pedidos están encriptados para que protejamos las informaciones que nos transmite en la transmisión a nuestro centro de procesamiento de los pagos.

El importe de sus compras realizadas en el sitio web www.cravaches.com es el importe que aparece cuando confirma su pedido. Garantiza a SQUARE PARTNERS SA que tiene las autorizaciones eventualmente necesarias para utilizar el modo de pago elegido, cuando valida el orden de pedido.

El cliente se compromete a pagar los precios de los productos pedidos en el sitio web (productos y transporte) así como pagar al transitario o al transportista los derechos arancelarios y otros impuestos eventualmente debido al titulo de la importación de productos en el país de la dirección de la entrega.

El cliente puede pagar su pedido :

1/ Pagar por tarjeta bancaria : sólo VISA o Eurocard-Mastercard. Para el pago en la red, el sitio web www.cravaches.com utiliza la solución de pago seguro Cybermut gestionado por le Crédit Mutuel y utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). Esta norma es la más común cuando se trata de pago electrónico. Se asegura la integridad de los datos con el método de empotramiento (compresión del mensaje impidiendo toda interpretación de éste durante su transmisión de algunos segundos) y asegura al cliente un pago seguro absoluto.

Se efectúa totalmente la transacción con la red bancaria de la Banque Populaire tal y como ni el sitio web, ni otro intermediario técnico puede conocer datos bancarios comunicados (numero de tarjeta, fecha de validez y nombre del poseedor). La Banque Populaire se encarga de efectuar :

- Una solicitud de autorización clásica de pago,

- El pago propiamente dicho (movimiento de cuenta cliente a la cuenta SQUARE PARTNERS SA) si se da la autorización . Entonces, va a estar directamente informado del estatuto del pago (dado o rechazado) por :

- la visualización en su pantalla con un enlace hipertexto para regresar al sitio web www.cravaches.com,

- el envió del estatuto del pago al sistema informático de www.cravaches.com. Este sistema garantiza una mejor seguridad de pago que la transmisión del numero de tarjeta por fax que también aceptamos.

2/ Pago por Cheque postal o bancario al orden de SQUARE PARTNERS SA y extendido del importe total del pedido en euros.

Si no recibe el cheque dentro de 10 días o si el banco rechaza el cheque, SQUARE PARTNERS SA se reserva el derecho de anular el pedido. El cliente puede también obtener a petición una factura extendida a la dirección de entrega.

Artículo 6 : Defecto de pago y reserva de propriedad

Los productos pedidos son la propiedad de SQUARE PARTNERS SA hasta el pago definitivo y total de su precio conforme a los términos de la ley número 80 335 del 12 de mayo de 1980.

SQUARE PARTNERS SA se reserva el derecho de revindicar los productos pedidos en el caso de un defecto de pago. Si ocurre y a petición de SQUARE PARTNERS SA , el cliente se compromete a restituir todos los productos no pagados, pagará todos los gastos.

Artículo 7 : Transferencia de riesgos

La transferencia de riesgos al cliente se realiza en cuanto se entrega el pedido al transportista encargado de la entrega. Los productos viajan por cuento y riesgo del cliente

Artículo 8 : Realización del pedido

Se realizará el pedido dentro de los plazos precisados en el sitio web y cuando SQUARE PARTNERS SA confirma el pedido y en cualquier caso a más tardar dentro de 30 días después de la realización del pedido.

Artículo 9 : Entrega

La entrega de los productos será efectivo cuando SQUARE PARTNERS SA registre el pago del cliente.

Los plazos de entrega varían según las cantidades pedidas y el lugar de destino.

Los plazos indicados en el sitio web www.cravaches.com sólo son a título meramente informativo : no se puede solicitar ninguna indemnización para un plazo no respetado. Si el cliente desea un plazo preciso, debe pedir a SQUARE PARTNERS SA por correo electrónico o correo una estimación y precisar que desea un plazo preciso de entrega. SQUARE PARTNERS SA estudiará entonces su solicitud de plazos y dará eventualmente su acuerdo para la realización de su pedido dentro de este plazo. Se efectúa la entrega cuando se da el producto al transportista encargado de la entrega. El cliente debe imperativamente fechar y firmar el informe de entrega dado por el transportista cuando entrega el producto. Este informe fechado y firmado constituirá una prueba en materia de transporte y de expedición.

Artículo 10 : Plazo de retractación, reembolso, reemplazo.

Conforme a los artículos L.120-20 y siguientes del Código del consumo, beneficiará de un plazo de catorce (14) días para ejercer su derecho de retractación sin justificación de los motivos ni pagar sanciones, si fuese necesario, gastos de regreso. El plazo de catorce días se aplica a partir de la fecha de recepción de los artículos.

Para anular su compra durante el plazo de retractación, por favor empaque el artículo con cuidado y envíelo con el orden de entrega a la dirección siguiente :

SQUARE PARTNERS SA
Tecnosud, 100 rue James Watt
66100 Perpignan - FRANCIA
Tel : (+33) 04.68.34.11.77 
Fax : (+33) 04.68.34.60.68

Le informamos que no se puede anular los servicios accesorios al contrato de compra principal (ejemplo : gastos de embalaje de regalo).

Durante la entrega, el cliente tendrá que verificar el contenido, la conformidad y el estado del o de los productos. Si ocurre un error en el producto, el cliente se compromete a devolver el o los productos dentro de un plazo de catorce (14) días después de la recepción en SQUARE PARTNERS SA. En cuanto se reciba el producto en regla, SQUARE PARTNERS SA enviará, a su propio cargo, el producto inicialmente pedido.

Si la entrega no es conforme respecto a la cantidad del pedido, SQUARE PARTNERS SA se compromete a efectuar una entrega complementaria a su cargo, salvo si el cliente desea el reembolso de la cantidad no entregada, y sólo esto.

Artículo 11 : Fuerza mayor

Se considera como caso de fuerza mayor, además de los usualmente aplicados en la jurisprudencia de las cortes y tribunales franceses :

  • las huelgas totales o parciales, internas o externas a la empresa, bloqueos de los medios de transporte o de abastecimiento para cualquier motivo que sea, restricciones gubernamentales o legales, avería de ordenadores, bloqueo de las telecomunicaciones incluso las redes y en particular Internet.

Si ocurre un caso de fuerza mayor, suspenderá, en un primer tiempo, de pleno derecho, la ejecución del pedido. Si después de un plazo de 3 meses, las partes constatan la persistencia del caso de fuerza mayor, se anulará automáticamente el pedido, excepto en el caso de un acuerdo contrario de las dos partes.

Artículo 12 : Retiro de los productos si el cliente es ausente

Si el destinatario es ausente durante la entrega, el transportista dejará un aviso de paso en la dirección de entrega indicada por el cliente. Se recogerán los productos allí y según las modalidades indicadas por el transportista. Si no se lo recoge dentro de los plazos dado por el transportista, se devolverán los productos a SQUARE PARTNERS SA que se reserva el derecho de reembolsar el precio, los gastos de entrega siguen siendo al cargo del cliente.

Artículo 13 : Garantía

SQUARE PARTNERS SA sistemáticamente verifican los productos antes de su expedición. Fueron el objeto de un tratamiento necesario para darlos un aspecto conforme a la descripción presente en el sitio web, a la excepción de las reservas efectuadas en el artículo 10.

Artículo 14 : Derecho de acceso al fichero

Las informaciones nominativas pedidas al cliente son necesarias al tratamiento y al envío de los pedidos y a la edición de las facturas.

Conforme a la Ley Informática y Libertades del 6 de enero de 1978, dispone de un derecho de acceso y de rectificación a los datos personales que le concierne.

Puede ejercer este derecho en SQUARE PARTNERS SA, Tecnosud, 100, James Watt, 66100 Perpignan, Francia con una prueba de su identidad (fotocopia de un carnet de identidad).

Además, SQUARE PARTNERS SA se reserva el derecho de comunicar sus datos a otras empresas que pueden enviarle directamente propuestas comerciales. Si no lo desea, basta con escribirnos indicándonos su apellido, su nombre, su dirección y eventualmente un nombre de usuario.

Artículo 15 : Responsabilidad

La empresa SQUARE PARTNERS SA, propietaria del sitio web www.cravaches.com, se compromete exclusivamente a respetar las disposiciones legislativas o reglamentarias en vigor en Francia : así, no se le podrá oponer ninguna disposición legal propria al país de entrega, el cliente siendo el único responsable del respeto de las leyes de su país y entonces tiene que asegurarse, antes, de que los productos que pide respetan las normas en vigor en su país.

Cualquiera que sea la causa de la responsabilidad, la responsabilidad máxima de SQUARE PARTNERS SA alcanzará el importe del pedido.

Artículo 16 : Cookies

Para facilitar su navegación en el sitio web www.cravaches.com, SQUARE PARTNERS SA tiene cookies. No hay ningún riesgo si acepte el recurso a este sistema. Un “cookie” no le permite identificarle. No obstante, registra informaciones relacionadas con su navegación (páginas consultadas, fecha y hora de la consultación...).

Utilizamos los “cookies” para darle acceso más fácilmente a las categorías que le interesan. Los “cookies” nos permiten también establecer estadísticas de frecuentación (origines de los visitantes, frecuencia de los regresos, etc...). Así, las informaciones registradas por SQUARE PARTNERS SA siendo objeto de un tratamiento informatizado , tiene el derecho de acceso y de rectificación en las condiciones enunciadas en el artículo 14.

Artículo 17 : Firma electrónica

El botón “Validar” asociado con el procedimiento de identificación y de no repudio y a la protección de la totalidad de los mensajes constituye una firma electrónica. Esta firma electrónica tiene valor entre las partes como firma manuscrita.

Artículo 18 : Prueba

Se considerarán los registros informatizados, registrados en los sistemas informáticos de SQUARE PARTNERS SA, en unas condiciones razonables de seguridad, como pruebas de comunicación de los pedidos y pagos intervenidos entre las partes.

Artículo 19 : Conservación y archivo

Se efectúa el archivo de las ordenes de pedido y de las facturas en un soporte fiable y durable para corresponder a una copia fiel, conforme al artículo 1348 del Código Civil.

Artículo 20 : Totalidad del contrato

Las presentes condiciones generales de venta expresan la totalidad de las obligaciones de las partes. Ninguna otra condición general o particular comunicada por el cliente podrá integrarse o infringir las presentes condiciones generales.

Artículo 21 : Ley aplicable

Está de acuerdo de pleno derecho con nuestras condiciones generales de venta. Estas condiciones generales de venta, así como todas las dificultades que vienen de la ejecución de estas condiciones generales y del pedido realizado por el cliente están reguladas por la ley francesa

Artículo 22 : Arreglo de los litigios

Nuestro servicio al cliente service-clients@cravaches.com es a su disposición para arreglar todos los litigios. Si no se encuentra un acuerdo, se atribuye competencia expresa a los tribunales de la competencia de la sede central de SQUARE PARTNERS SA, a pesar de la pluralidad de demandados o citación en garantía,incluso para los procedimientos de emergencia o los procedimientos conservadores en sentencia sumaria o mediante solicitud.


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